網購成趨勢 網上評論影響消費抉擇 (Chinese Version Only)

網購已成為不少人的生活習慣，無論購買生活用品、電子產品，或是外遊前預訂酒店，只要上網就能輕鬆辦妥。我們決定購入一項產品或服務前，除了參考商戶提供的照片外，亦會留意其他買家事後撰寫的評論。香港城市大學人文社會科學院媒體與傳播系助理教授黃冠雄博士的研究發現，評論提及的重點、屬正評或負評，以及內容具體程度，均會影響評論的可信度，左右潛在消費者的決策，影響商戶的市場營銷。

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